La tratamos así. Estos son los compromisos que asumimos en cada servicio, escritos completos y sin letras chiquitas.
Sí damos garantía. Su alcance depende de qué tipo de trabajo se hizo y del respaldo que dé la marca de las piezas instaladas — no es lo mismo un ajuste de cambios que una suspensión reconstruida o un componente nuevo de fábrica.
Lo que no cambia es el criterio con el que resolvemos: tu satisfacción va primero. Al entregarte la bicicleta te decimos con qué garantía queda ese servicio en concreto, y si quieres saber más, pregúntanos ahí mismo.
Seis cosas que se cumplen igual todos los días, con cualquier mecánico y con el taller lleno.
Nuestra mejor garantía no es un papel: es que puedes sentarte a ver cómo le damos servicio a tu bicicleta. Si quieres estar presente, eres bienvenido — y si quieres saber por qué hacemos algo, te lo explicamos ahí mismo.
Si al abrir tu bicicleta encontramos algo más, te mandamos la cotización por WhatsApp y esperamos tu visto bueno. Avanzamos exactamente hasta donde tú digas.
Somos taller certificado SRAM y Shimano, y trabajamos con producto original. Las refacciones que instalamos conservan la garantía de su fabricante, y nosotros gestionamos el trámite contigo si llega a hacer falta.
Documentamos con fotos el estado en el que la recibimos y la resguardamos dentro del taller durante todo el proceso. Te la entregamos tal como la dejaste, más el servicio.
Si una refacción tarda o el desarmado revela algo nuevo, lo sabes en cuanto lo sabemos nosotros. No tienes que hablar para averiguar cómo va tu bici.
Tráela de vuelta y lo vemos contigo. Primero lo resolvemos; después, si hace falta, hablamos de todo lo demás.
Al recibir tu bicicleta te damos una fecha de entrega y te avisamos por WhatsApp en cuanto está lista.
Los plazos corren desde que autorizas el servicio. Así la fecha que te damos es la fecha real, aunque dejes la bicicleta antes.
Cualquier duda sobre tu servicio, escríbenos por WhatsApp o pasa a Av. Patria 870. Lo vemos contigo y lo resolvemos.
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